Если письмо с подтверждением бронирования потерялось, обратитесь в службу поддержки. Укажите в сообщении номер телефона, email, который использовали при оформлении заказа, и, если возможно, номер заказа из SMS. Мы поможем восстановить доступ к оплате.

Если вы указали неверный email при оформлении заказа, свяжитесь с нашей службой поддержки или напишите на почту m006nk@mail.ru. Мы поможем исправить данные и восстановить доступ к билету.

Нет, если билеты на сайте закончились, их нельзя приобрести в кассе.

К сожалению, льготы для студентов-заочников не предусмотрены.

Да, билеты можно приобрести в кассе зала, но в этом случае скидка по подписке не действует.

Да, льготные категории билетов доступны для всех мероприятий.

Чтобы воспользоваться льготой, покажите любое письмо из нашей рассылки.

Да, вы можете оформить один заказ на несколько билетов. Каждый участник должен будет подтвердить своё право на льготу при входе.

Да, скидка действует на два билета в одном заказе. Достаточно одного письма с подтверждением подписки.

При соблюдении условий, указанных в п. 1 настоящих Правил, ООО «Интикетс» осуществляет возврат Покупателю денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», действующего с 01.09.2019 .
В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:

• менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
• от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
• от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
• за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.

Дополнительно к вышеизложенному ООО «Интикетс» удерживает с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за сервис автоматизированного возврата.
Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).